Erklärvideo & Schulungsfilm Streetscooter Erklärvideo DHL Deutsche Post AG

Kunde: DHL Deutsche Post AG – Streetscooter

Zielgruppe: Logistikunternehmen und deren Fahrer

Angebot: Die DHL hat bereits 20.000 elektrische Auslieferfahrzeuge der Marke Streetscooter im Einsatz. 

Einsatz: Schulung von Kunden, Vertriebsunterstützende Weiterbildung zur Verwendung der Produkte

Problem:

Die Handhabung ist einfach, dennoch kommt es zu Bedienungsfehlern, die Schäden an den Fahrzeugen zu Folge haben. Präsenzschulungen werden durchgeführt, sind aber teuer und zeitintensiv, insbesondere bei einem international tätigen Konzern.

Lösung:

Wir haben für verschiedene Fahrzeugmodelle (L, XL) Serien von Erklärfilmen produziert. Diese sind in vielen Sprachen und Ländern im Einsatz. Die Filme sind über YouTube jede*r Fahrer*in jederzeit zugänglich und werden auch ergänzend in Präsenzschulungen (Blended Learning) eingesetzt. 
Ergebnisse:
Die Rate der Bedienungsfehler konnte stark reduziert werden, und die Kosten für Schulungen wurden gesenkt. Dies steigerte die Kundenzufriedenheit, den Umsatz und die Profitabilität.