Video in der IT
Neue Software ohne Stress im Team einführen
Erfolgreiche Unternehmen brauchen immer wieder neue Software-Lösungen. Ein fähiges Entwickler-Team ist dabei die halbe Miete. Doch was ist mit der anderen Hälfte? Wie sorgen Sie für
- Akzeptanz für neue IT-Ansätze im Team?
- geschulte Mitarbeiter, die die Software auch bedienen können?
- weniger Hilfeschreie von überforderten Abteilungen an Ihr IT-Team?
Die Antwort ist einfach: durch frühzeitige und effektive Kommunikation. Das beste Mittel, das Sie dafür haben, ist Video.
Warum neue Software im Team auf Abwehr stößt
Vielleicht haben Sie das selbst schon mitgemacht: Ihre IT hat in wochenlanger Powerarbeit eine dringend notwendige neue Software-Lösung entwickelt. In den Augen der Projektentwickler ist sie so einfach wie genial und wird die Arbeit für alle Abteilungen erheblich verbessern. Aber als Sie Ihr Meisterwerk der Programmierkunst den anderen Mitarbeitern präsentieren, bleiben die Jubelschreie aus. Stattdessen ernten Sie skeptische Blicke, genervtes Stöhnen und angstvolle Aufschreie. „Das müssen wir jetzt auch noch lernen. Das ist doch total kompliziert.“
Solche Szenen sind leider Alltag in vielen Büros. Das ist schade, denn Ihre IT ist enttäuscht ob der mangelnden Wertschätzung ihrer Arbeit. Die anderen Teams sind enttäuscht, dass „schon wieder“ etwas Neues kommt, deren Wert sie nicht auf Anhieb erkennen. Und Sie? Müssen irgendwie dafür sorgen, dass jetzt bessere Stimmung aufkommt und vor allem – dass die Teams die Software auch bedienen können.
Wie läuft es also nach dem misslungenen Start weiter? Vermutlich versuchen Sie es auf gut Glück mit einer Anleitung im Intranet. Doch vielleicht werden Sie bald feststellen, dass kein Mitarbeiter Lust oder Muße hat, sich durch das 10-Seiten-PDF aus Screenshots und umständlichen „IT-Formulierungen“ zu klicken. Vielleicht tun es einige doch – und verstehen trotzdem nicht, wie sie die Software zu bedienen haben.
Next step: Die IT wird mit Fragen und Beschwerden bombardiert. Das Projekt hat sein Ziel verfehlt: Statt die Arbeit für alle zu erleichtern, scheint alles nur komplizierter. Und nu? Investieren Sie vermutlich in teure Schulungen oder 1:1-Tutorings, denn irgendwann werden es damit schon alle kapieren. Ärgerlich, denn Ihre neue Software-Lösung haben Sie sicher auch konzipiert, um dauerhaft Kosten zu senken …
Das klingt anstrengend, oder? Ist es auch. Aber vermeidbar – mit dem Einsatz von Video in der IT.
Einige ausgewählte Video-Beispiele in unterschiedlichen Stilen und Formaten
Profitieren Sie von unserer 15-jährigen Erfahrung aus tausenden Projekten für viele große Marken.
Warum Video in der IT der effektivste Ansatz für einen gelungenen Launch ist
Das große Problem im oben beschriebenen Drama liegt – Sie ahnen es – in der mangelnden Kommunikation. Menschen schalten auf Abwehr, wenn sie …
- sich durch Änderungen überrumpelt fühlen
- den Sinn von Neuerungen nicht verstehen
- sich nicht ins Geschehen einbezogen fühlen
- sich von neuen Anforderungen überfordert fühlen
Sie reagieren dagegen mit Offenheit und Interesse, wenn sie …
- frühzeitig und kompetent über Änderungen informiert werden
- genug Information bekommen, um den Sinn von Neuerungen zu verstehen
- aktiv ins Geschehen einbezogen werden
- userfreundlich geschult werden
All das schaffen Sie mit nur einem einzigen Tool: Video. Der Einsatz von Erklärvideos, How-Tos und Tutorials spielt im E-Learning großer Firmen längst die Hauptrolle. Und das mit gutem Grund: Video ist heutzutage eins der Hauptmedien, um effizient zu lernen.
87 % nutzen Videos, um etwas Neues zu lernen
87 % der User gaben in einer Studie an, dass sie YouTube nutzen, um sich neue Skills anzueignen.[1] Eine weitere Studie belegt, dass 55 % aller Befragten 2018 mindestens zweimal pro Woche ein Lernvideo anschauten.[2]
Kein Wunder, denn Videos haben einige entscheidende Vorteile gegenüber statischen Medien. Sie sind
- zeitsparend
- angenehm zu konsumieren
- und nachhaltig
Tests haben bewiesen, dass Video-Content nach einmaligem Anschauen bis zu 95 % im Gedächtnis haften bleibt.[3] Das ist gerade bei komplexen Sachverhalten und herausfordernden Lerninhalten ein riesiger Vorteil. Wenn Sie Video in der IT einsetzen, können Sie also von Anfang an sicherstellen, dass Mitarbeiter neue Programme schneller begreifen und auch bedienen können.
Unser Versprechen:
Sie erhalten einen Film, der Ihre Ziele erreicht und Ergebnisse liefert.
Video in der IT: How-To, Erklärvideo oder Webinar?
Welche Form Sie für Ihr Video in der IT wählen, hängt von den Inhalten ab, die Sie vermitteln wollen. Es empfiehlt sich, für jede Stufe der Einführung ein eigenes kleines Video zu produzieren – natürlich je nach Größe des Projekts und Lernaufwand. Ihre Strategie könnte dabei wie folgt aussehen:
- Planungsphase: Sie zeigen in einem kurzen Erklärvideo, warum die neue Software nötig ist und was Sie planen. So sorgen Sie dafür, dass sich alle von Anfang an einbezogen fühlen.
- Entwicklungsphase: Sie zeigen in einer kurzen kommentierten Bildschirm-Aufzeichnung, woran das IT-Team arbeitet und wie die Software aussieht. So schaffen Sie Neugier und Vertrautheit mit der neuen Benutzeroberfläche.
- Launch-Phase: Sie präsentieren das Ergebnis in einem How-To-Video und zeigen die einzelnen Schritte der Bedienung. Das Video können Sie an geeigneter Stelle in Ihrem Firmen-Netzwerk hochladen und für alle jederzeit zugänglich machen. So schaffen Sie eine universale Lernplattform und sorgen dafür, dass sich Mitarbeiter bei Problemen selbst helfen können.
Vorteile von Video in der IT auf einen Blick
Setzen Sie Videos ein, um neue Software-Lösungen zu etablieren, sichern Sie sich:
- mehr Akzeptanz im Team
- eine gelungene interne Kommunikation
- zufriedenere, weil weniger überforderte Mitarbeiter
- reduzierte Support-Anfragen an Ihre IT
- kostensparendes und effizientes Lernen im eigenen Tempo
- bestens geschulte Mitarbeiter
- eine entspannte und produktive Arbeitsatmosphäre
Finden Sie Ihre individuelle Lösung für Video in der IT noch heute
Sie haben Fragen, wünschen sich Support oder mehr Infos zum Einsatz von Video in der IT? Schreiben Sie uns! Wir beraten Sie professionell, kostenlos und unverbindlich.
Sie sind in guter Gesellschaft:
Viele DAX Unternehmen und große Mittelständler, aber auch Start-ups haben uns bereits vertraut.
Video-Experten aus Berlin, München, Hamburg, Frankfurt und Köln.
EVA ist eine Marke der Einheit Berlin GmbH. Die Agentur wurde 2006 gegründet. 2017 kam David Wolff als Partner dazu, der das Know-how aus über 20 Jahren Filmproduktion mitbrachte. Mit unserem Team haben wir viele hunderte Kunden betreut und sind eine der erfahrensten Agenturen in ganz Deutschland.
Unser Versprechen: Sie erhalten einen Film, der Ihre Ziele erreicht und Ergebnisse liefert.
David Wolff – Gründer & Geschäftsführer
David macht seit 20 Jahren Animationsfilme. Er hat möglicherweise das erste Erklärvideo überhaupt erstellt. Damals hießen sie noch Infofilme.
Er betreute Kunden wie Red Bull, Miele und VW. Heute gewinnt seine Agentur pro Jahr ca. 300 neue Kunden. Er lebt mit seiner Frau und Tochter in Berlin-Mitte.
Sebastian Burmester – Gründer & Geschäftsführer
Nach dem Studium arbeitet er in verschiedenen Agenturen und betreut Kunden wie VW und Sparkasse. 2006 gründet er seine erste Agentur.
Seitdem ist das Unternehmen stabil gewachsen und hat bereits Unternehmen mit über einer Milliarde Mitarbeitern betreut. Einige davon seit vielen Jahren. Er lebt mit seiner Frau und Tochter in Berlin Prenzlauer Berg.
EIN ERFAHRENES TEAM
- Berater, die zuhören
- Strategen mit Weitsicht
- Autoren mit Marketing und Didaktik Know-how
- Designer mit Kreativität
- Kameraleute mit Auge
- Instructional Designer mit Ideen
- Sprecher, die klingen
- Entwickler mit Know-how
[1] https://www.pewresearch.org/internet/2018/11/07/many-turn-to-youtube-for-childrens-content-news-how-to-lessons/
[2] https://www.techsmith.com/blog/video-statistics/
[3] https://socialmediaweek.org/blog/2019/10/2020-video-marketing-and-statistics-what-brands-need-to-know/