Wir haben 8 Case Studies / Fallstudien namhafter Unternehmen zusammengestellt, bei denen der Einsatz von Erklärvideos im Sales Funnel für massiven Boost der Conversion Rate und des Umsatzes sorgte. Was tun Sie, wenn das Geschäft ins Stocken gerät und die Leute kein Interesse an Ihrem Produkt haben? Wie können Sie den Umsatz steigern und Ihr Geschäft ausbauen? Sicher, Sie können viel Geld für SEO, Facebook-Anzeigen, PPC-Kampagnen und andere Formen der Werbung ausgeben, um Ihr Produkt bekannt zu machen und die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu gewinnen. Aber das Problem besteht nicht nur darin, potenzielle Kunden zu finden… es geht vielmehr darum, diese Interessenten in Kunden zu verwandeln.
Rand Fishkin, der Gründer von Moz, sagt, dass Sie, um Ihr Produkt zu verkaufen, „das Bewusstsein, den Respekt und das Vertrauen derer verdienenmüssen, die es kaufen könnten„. Sicher, der Aufbau einer Beziehung zu Ihren potenziellen Kunden kann lange dauern… aber Erklärvideos können Ihnen helfen, all dies in 60-90 Sekunden zu erreichen.
Erklärvideos gelten als die Verkaufsmaschine des einundzwanzigsten Jahrhunderts. Sie nutzen Grafiken und Erzählungen, um die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu erregen, sie über das Produkt zu informieren, sie mit maßgeschneiderten Grafiken zu begeistern und eine Kaufstimmung zu erzeugen.
Hier finden Sie einige Geschichten von cleveren Unternehmern, die durch Investitionen in Erklärvideos viel gewonnen haben, um ihre potenziellen Kunden zu informieren, zu begeistern, zu konvertieren und den Umsatz zu steigern. Lassen wir sie zu Wort kommen.
1. Dropbox: Erklärvideo brachte 10 Millionen zusätzliche Kunden und $48.000.000 zusätzlichen Umsatz
In der Anfangsphase hatte Dropbox (der beliebte Filehosting-Dienst) in die „bezahlte Suche“ investiert und war von den Ergebnissen enttäuscht. Sie gaben $233-$388 aus, um einen neuen Kunden für ihr $99-Produkt zu gewinnen. Daher war Dropbox natürlich nicht zufrieden mit AdWords, dem Partnerprogramm und anderen Werbemaßnahmen, in die sie investiert hatten. Die Einnahmen waren rückläufig.
Drew Houston, der Gründer von Dropbox, hatte zuvor ein einfaches Demovideo verwendet, um die Idee von Dropbox zu zeigen und den Bedarf des Marktes zu ermitteln. Dies ist, was Drew über den Erfolg des Videos sagte:
„Hunderttausende von Menschen haben die Website besucht. Unsere Beta-Warteliste stieg buchstäblich über Nacht von 5000 auf 75000 Personen. Das hat uns total umgehauen.“
Nachdem der von ihm selbst aufgenommene Screencast großen Erfolg hatte, beschloss Drew auch dieses Mal, in die Entwicklung eines Produktvideos zu investieren, und zwar eines richtigen. Er wandte sich an eine professionelle Videoproduktionsfirma, um ein Erklärvideo zu erstellen, das seinen potenziellen Kunden hilft, das Konzept von Dropbox zu verstehen und sie zum Kauf zu überreden.
Das neue Erklärvideo, das damals (im Jahr 2009) weniger als 50.000 Dollar kostete, war tatsächlich ein großer Erfolg.
Dieses 2-minütige Erklärvideo im Whiteboard-Stil führte zu einer 10-prozentigen Konversion und damit zu 10 Millionen zusätzlichen Kunden, die einen ROI von 48.000.000 $ an zusätzlichen Einnahmen erbrachten. Neben dem Erklärvideo nutzte Dropbox Empfehlungskampagnen und andere intelligente Marketingmaßnahmen, um seinen Kundenstamm von 0 auf 100 Millionen Nutzer zu erhöhen.
Update: Dropbox hat jetzt ein neueres, besseres Erklärungsvideo.
2. CrazyEgg: Erklärvideo steigert 64% Konversion & $21.000 Extra-Umsatz pro Monat
Crazy Egg ist ein beliebtes Heatmap-Tool, das Ihnen hilft, „zu visualisieren, wo Ihre Besucher klicken“. Mithilfe dieser Web-App können Sie das Engagement der Website-Besucher verstehen und verbessern und bessere Landing Pages planen, um die Konversionsraten Ihres Unternehmens zu maximieren. Doch zunächst musste Crazy Egg seine eigene Konversion verbessern, und zu diesem Zweck investierte der Gründer Neil Patel in ein animiertes Erklärvideo.
Das animierte Video ist 158 Sekunden lang, was für ein Erklärvideo etwas zu lang ist, aber das Ergebnis war ebenfalls verblüffend hoch. Crazy Egg verzeichnete einen Anstieg der Konversionsrate um 67 %, und der Gründer verriet, dass das Unternehmen dank des Videos jeden Monat 21.000 $ mehr verdiente.
3. Rypple: Erklärvideo steigerte Konversion um 20%
Rypple, ein Tool für soziales Leistungsmanagement, wollte, dass sich mehr Menschen für seine kostenlose Testversion anmelden. Auch sie hatten schon von der Konversionskraft von Erklärvideos gehört. Rypple wollte jedoch herausfinden, wie effektiv ein Erklärvideo wirklich ist, um die Konversionsrate zu maximieren. Nachdem sie ihr Erklärvideo erhalten hatten, richteten sie drei Einstiegsseiten ein und führten einen A/B-Test durch:
- Landing Page mit Text und Bild
- Landing Page mit einem Live-Action-Testimonial-Video von Facebook
- Landing Page mit dem Erklärvideo
Die Landing Page mit dem Erklärvideo war der große Gewinner. Die visuellen Erklärungen und die Geschichte sprachen die Zielgruppe gut an und steigerten die Konversion um 20 %. Bingo!
4. RankWatch: Erklärvideo steigert Konversion um 27%
Das Konversionsproblem bei RankWatch war das gleiche wie bei SaaS-Produkten im Allgemeinen, d.h. obwohl es sich um eine großartige Webanwendung handelte, war es schwierig, ihren Wert in Worten zu vermitteln. Und deshalb verlor sie potenzielle Kunden.
RankWatch sah die Notwendigkeit einer visuellen Erklärung, um das Verständnis für das Produkt zu erhöhen und Besucher zu konvertieren.
So begann die Produktion des RankWatch-Erklärvideos, das einen Anstieg der kostenlosen Testnutzer um 27 % und eine Steigerung der Verkaufszahlen brachte.
5. CaseComplete: Erklärvideo steigert Konversion um 23
Eine weitere Erfolgsgeschichte eines Erklärvideos ist die von CaseComplete, einem Tool für das Anforderungsmanagement.
Die Besucher der Website hatten weder die Zeit noch die Geduld, die Funktionen der Software zu verstehen (ein Nebeneffekt der menschlichen Aufmerksamkeitsspanne von 8 Sekunden sowie der allgemeinen Einstellung gegenüber Software, die mir zu komplex ist).
Ergo verlor CaseComplete Kunden.
Nachdem CaseComplete vom Verkaufserfolg der Erklärvideos von Dropbox und Rypple gehört hatte, probierte das Unternehmen ein animiertes Erklärvideo aus und erwartete mindestens 5 % Konversion.
Das Ergebnis übertraf ihre Erwartungen. Das Erklärvideo führte zu einem Anstieg der Konversionsrate um 23 %.
6. Dollar Shave Club: 12000 neue Bestellungen innerhalb von 2 Tagen nach Veröffentlichung des Videos auf YouTube
Die Produktion hat 4500 Dollar gekostet, und der Gründer des Dollar Shave Club, Michael Dubin, spielt selbst mit. Auch das Drehbuch für das Video wurde von ihm geschrieben. Lucia Aniello führte bei dem Spot Regie, und das Video wurde auf YouTube veröffentlicht.
Mit Pointen wie „Unsere Klingen sind f**king toll“ und „Dein gutaussehender Großvater hatte eine Klinge – und Kinderlähmung“ könnte man meinen, dass das Erklärvideo von Dollar Shave Club zu gewagt ist. Das ist es auch, aber der Grund, warum sie mit all diesen süßen Schimpfwörtern durchkommen, ist, dass sie wissen, dass ihr Publikum es mag.
Dollar Shave Club hat seine Hausaufgaben gemacht und verstanden, dass seine Kunden hauptsächlich Männer in den 20ern oder 30ern sind. Ihr Erklärvideo nutzt daher erfolgreich Sprache und Humor, um diese Zielgruppe anzusprechen. Und es war in der Tat ein Erfolg, mit über 20 Millionen Aufrufen.
Das Video verhalf dem Dollar Shave Club über Nacht zum Ruhm und bescherte ihm 12.000 neue Bestellungen in nur 2 Tagen nach Veröffentlichung des Videos.
7. Jellyfish: Erklärvideo half, einen 800.000 Dollar Deal in 7 Tagen abzuschließen
Jellyfish, ein Unternehmen für Frachtmanagement, nutzte ein Erklärvideo, um seine Kaltakquise aufzuwärmen. Sie führten ein erfolgreiches Verkaufsgespräch mit einem Kunden, der noch nie von Jellyfish gehört hatte.
Dank des Erklärvideos konnte Jellyfish in nur 7 Tagen ein Geschäft im Wert von 800.000 Dollar abschließen. Ja, es war eine Kaltakquise, d.h. der Kunde hatte noch nie von Jellyfish gehört.
Und Sie wissen ja, dass diese Kaltakquise gerade mal 1-3 % Erfolg bringt, um einen ersten Termin mit einem Kunden zu bekommen.
Aber nicht in diesem Fall! Noch bevor der Verkäufer von Jellyfish die Follow-up-E-Mail senden konnte, um das Gespräch von ihrer Seite aus in Gang zu bringen, meldete sich der Kunde bei ihnen für ein Treffen und das Geschäft wurde abgeschlossen. Und das alles nur, weil der Kunde das Erklärvideo sah, verstand, was Jellyfish tat und fand, dass es genau der Service war, den er brauchte.
8. Autocad WS: 10 Millionen Downloads und Medienpräsenz
Lassen Sie es uns direkt vom Gründer hören.
„Hier ist ein Beispiel, bei dem wir hart daran gearbeitet haben, unsere App interessanter zu machen. Wir haben ‚Andy der Ingenieur‘ als Maskottchen kreiert, und das Video, das wir für die App erstellt haben, zeigt eine architektonische Version von Andy mit vielen ‚Andy‘-Witzen. Dieses Video wurde über 1 Million Mal angesehen, eine erstaunliche Zahl, wenn man bedenkt, dass es sich um ein Video für eine CAD-App handelt. Es hat uns auch dabei geholfen, in Blogs, die über Android-Apps schreiben, erwähnt zu werden. Wir haben einen enormen Unterschied in unserer Erfolgsquote festgestellt, als wir versuchten, Blogger davon zu überzeugen, über uns zu berichten, sobald wir großartiges Bildmaterial und ein Video hatten. „Ähnlich ist auch die Geschichte von Stuart Hall, dem Gründer von Appbot, der in kürzester Zeit eine App-Vorschau für seine Fitness-App „7 Minute Workout“ entwickelte (die jetzt kostenlos heruntergeladen werden kann). Das Ergebnis: Apple Australien, das Land, in dem er lebte, stellte das Video in den App Store, was den Bekanntheitsgrad der App steigerte und dazu beitrug, die App-Downloads zu beeinflussen.
Da haben Sie es also. Die Geschichten, wie Erklärvideos diesen Unternehmen und Unternehmern zu Erfolg und Umsatz verholfen haben.