Wie man einen Deal (Kauf-Vertrag) durch Videos abschließt

Erfahren Sie, wie Sie einen Deal im Vertrieb abschließen, indem Sie Videos richtig einsetzten.

Es ist nicht einfach, ein Verkaufsgeschäft abzuschließen, und es wird immer schwieriger, denn laut Forbes recherchieren satte 82 % der Kunden online, bevor sie einen Kauf tätigen. Das sind etwa acht von zehn Kunden, die in Ihre stationären Geschäfte oder sogar in Ihre Online-Shops kommen, die mit Wissen, Vorurteilen und Kenntnissen ausgestattet sind. Die Leute wollen das Gefühl haben, dass sie den besten Wert für ihr hart verdientes Geld bekommen.

Natürlich gibt es immer noch diejenigen, die einfach nur aus einer Laune heraus impulsiv kaufen, aber diese Art von Kunden ist selten. Die Customer Buying Journey ist zu einem integralen Bestandteil einer Transaktion geworden – das Schlüsselwort, das man sich hier merken sollte, ist „Journey“. Es geht nicht mehr darum, einfach in den Laden zu gehen und einen Verkäufer zu fragen, welches Produkt am besten für einen ist. Stattdessen kommen die Kunden in die Geschäfte, nachdem sie stundenlang recherchiert haben und vielleicht sogar glauben, genau zu wissen, was sie wollen. Verkaufs- und Marketingvideos haben ein unglaubliches Potenzial, die Kunden zum Kauf Ihrer Produkte zu bewegen, während sie sich überlegen, wie sie ihr hart verdientes Geld ausgeben wollen.

In derselben Forbes-Umfrage gaben 45 % der Einzelhändler an, dass „der Abschluss eines größeren Online-Kaufs eine Herausforderung darstellt.“ Und das aus gutem Grund: Sie haben nicht den zusätzlichen Bonus eines großartigen persönlichen Verkäufers, der Ihnen hilft, das Geschäft abzuschließen, also müssen Sie sich noch mehr auf großartige Verkaufsvideos verlassen. Das soll nicht heißen, dass diese Sorge nicht auch für stationäre Einzelhändler besteht. Bei so vielen Kunden, die so gründlich recherchieren, müssen Sie Ihr Bestes geben, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung im Vordergrund steht, wenn der Kunde online auf den „Kaufen“-Button klickt oder in einem Ladengeschäft seine Karte zückt.

Die Menschen recherchieren natürlich auf herkömmliche Weise, indem sie Rezensionen und Artikel lesen, Nachrichten lesen, um zu sehen, ob es potenzielle Rückrufe von Produkten gibt, und auch online Bewertungen von Produkten lesen. Da die Menschen jedoch immer mehr Zeit online verbringen, können Videoinhalte herkömmliche Inhalte nicht nur ergänzen, sondern oft auch ersetzen. Ein Beispiel: Warum einen langen und langweiligen Testbericht schreiben, der fünf kabellose Kopfhörer vergleicht, wenn Sie einen Videotest aufnehmen können? Oder noch besser: Kombinieren Sie das Beste aus beiden Welten, indem Sie den schriftlichen Artikel mit einem Video ergänzen. Warum sollten Sie versuchen, etwas Komplexes, Neues oder Innovatives an einem Produkt per Text zu erklären, wenn Sie es per Video demonstrieren können? Kurz gesagt, die Möglichkeiten für Videoinhalte sind absolut gewaltig.

Video-Content-Trends, auf die Sie achten sollten:

• 81 % der Unternehmen nutzen Videos als Marketing-Tool – ein Anstieg von 63 % im Jahr 2019. (Hubspot)
• Der mobile Videokonsum steigt jedes Jahr um 100 %. (Insivia)
• Bis 2022 werden Online-Videos mehr als 82 % des gesamten Internetverkehrs der Verbraucher ausmachen – 15-mal mehr als 2017. (Cisco)
• 78 % der Menschen sehen sich jede Woche Online-Videos an, und 55 % sehen sich jeden Tag Online-Videos an. (HubSpot)
• YouTube ist die zweitbeliebteste Website im Internet nach Google. (Alexa)
• Menschen sehen sich jeden Tag mehr als 1 Milliarde Stunden Videos auf YouTube an. (YouTube)
• 59% der Führungskräfte sagen, dass sie lieber ein Video ansehen als einen Text lesen. (Wordstream)
• Betrachter behalten 95 % einer Nachricht, wenn sie sie in einem Video sehen, im Vergleich zu 10 %, wenn sie sie in einem Text lesen. (Insivia)
• 72 % der Kunden würden sich lieber per Video über ein Produkt oder eine Dienstleistung informieren. (HubSpot)

Denken Sie auch an Ihre persönlichen Erfahrungen zurück. Sagen wir, Sie waren kürzlich auf dem Markt für einen neuen Fernseher oder einen neuen Laptop. Sie gehen nicht einfach blind hinein. Sie recherchieren, und wenn Sie diese Recherche durchführen, hilft Ihnen die Möglichkeit, sich ein Video anzusehen. Bei der Google-Suche werden relevante Videos sogar ganz oben auf dem Bildschirm angezeigt, sodass die Augen auf Videoinhalte gelenkt werden.

Falls Sie es noch nicht getan haben, sollten Sie unseren Artikel über die besten Videos für jede Phase der Buyer’s Journey lesen, in dem die Schritte der Buyer’s Journey und die Arten von Videos, die Sie für jeden Schritt der Käuferphasen verwenden sollten, beschrieben werden. Wir gehen im Folgenden kurz darauf ein, aber schauen Sie sich den Artikel auf jeden Fall später an.

Video-Content ist in jedem Schritt der Buyer Journey wichtig, vor allem, wenn Sie den Deal abschließen möchten. Zur Auffrischung: Dies sind die Phasen, die Ihre Kunden durchlaufen:

• Bewusstsein: Der Kunde ist sich der Tatsache bewusst, dass er ein Problem hat, das er lösen muss, und recherchiert möglicherweise nach Produkten oder Dienstleistungen, die bei der Lösung dieses Problems helfen. An diesem Punkt einen guten Eindruck zu hinterlassen und ihn auf Ihr Produkt aufmerksam zu machen, ist ein großer erster Schritt. Ein gut ausgeführtes Markenvideo, das den Kunden etwas Hintergrund, Geschichte und Kontext vermittelt, ist ein großartiger einleitender Schritt, um sie zum Nachdenken über Ihr Produkt und Ihre Marke zu bringen.
• Überlegung: Ihr Kunde recherchiert aktiv und wägt seine Optionen für eine Lösung ab. Dies ist der Zeitpunkt, an dem Sie Ihren Kunden davon überzeugen müssen, warum Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die beste Lösung ist, z. B. mit Demonstrationen und Produktvideos, die zeigen, wie ein Produkt funktioniert, was es kann und – was am wichtigsten ist – was es besser kann als andere Produkte oder was es kann, was andere Produkte nicht können.
• Entscheidung: Endlich kann die Entscheidung getroffen werden. Dies ist wohl der schwierigste Schritt des Prozesses, obwohl er der kürzeste ist. Von den letzten 10 % der Customer Buying Journey kann so viel abhängen, dass es von entscheidender Bedeutung ist, dass Sie die Landung schaffen und die Entscheidungsphase richtig gestalten.

Durch den geschickten Einsatz von Inbound-Marketing-Techniken und den sorgfältigen Aufbau Ihrer Marketing-Kampagne und -Pläne um jeden Schritt herum, werden Sie das Meiste aus Ihren Chancen herausholen, diesen Kunden zu gewinnen und das Geschäft abzuschließen.

Im Wesentlichen leiten Sie Ihren potenziellen Kunden durch effektiven Video-Content zu einem Endpunkt der Konversion.

Videoinhalte führen nachweislich zum Erfolg

Das Tolle an Videoinhalten ist, dass sie sofort fesseln, Spaß machen und dynamisch sind. Die Statistiken lügen nicht: Menschen konsumieren mehr Videoinhalte als je zuvor – und das gilt auch für die Art und Weise, wie sie Dinge kaufen.

Um diese Zahlen noch weiter zu untermauern: 76,5 % der Vermarkter und KMU-Besitzer, die Vertriebsvideomarketing in ihrer Kundenansprache einsetzen, gaben an, dass es „einen direkten Einfluss auf ihr Geschäft hat.“

Darüber hinaus haben 74 % der Personen, die sich ein Erklärvideo angesehen haben, um etwas über ein Produkt zu erfahren, dieses schließlich gekauft, und satte 77 % der Befragten gaben an, dass ein Verkaufsvideo sie schließlich davon überzeugt hat, ein Produkt/eine Dienstleistung zu kaufen.

Ganz zu schweigen davon, dass, wie wir in unserem Blog über Videos, die Ihr Unternehmen auf die nächste Ebene bringen, erforscht haben, Videoinhalte auch massives SEO-Potenzial haben; weit mehr als einfache Textartikel. Videoinhalte können, wenn sie gut gemacht sind, in ihrer Popularität explodieren und viral werden, was bei textbasierten Inhalten allein aufgrund der Art und Weise, wie wir mit ihnen umgehen, einfach nicht möglich ist. Da Videos so dynamisch und fesselnd sind und zudem oft so mundgerecht sind, dass sie zum Teilen anregen, ist das Potenzial für Ihre Inhalte, viral zu werden, grenzenlos, was bedeutet, dass mehr Augen auf Ihre Inhalte und mehr Augen auf Ihr Produkt gerichtet sind.

Nehmen Sie nicht nur unser Wort dafür: „Der potenzielle ROI ist riesig. Am Ende des Tages ist der ROI das Wichtigste. Wenn Sie sich hinsetzen und die Zahlen crunchen, berichten 88 % der Video-Vermarkter, dass sie mit dem ROI von Videos für das Unternehmensmarketing auf sozialen Medien zufrieden sind (Animoto, 2018). In dem Bericht heißt es weiter, dass 80 % der Vermarkter mit dem ROI von Social-Media-Videoanzeigen zufrieden sind, was die Bedeutung von Videos unterstreicht.

Nun, da Sie überzeugt sind, lassen Sie uns über die Arten von Verkaufsvideo-Inhalten sprechen, die helfen können, den Deal abzuschließen, und untersuchen, was sie ausmacht und wie sie gemacht werden.

Effektive Verkaufsvideos für den Geschäftsabschluss

1. Testimonials: Ein großartiger Stil von Verkaufsvideos ist ein Testimonial-Video, das sich perfekt für die Überlegungs- und Entscheidungsphase der Customer Buying Journey eignen kann. Im Wesentlichen zeigen Testimonial-Videos echte Kundenreferenzen, die dabei helfen, Vertrauen bei Ihren potenziellen Kunden aufzubauen, da sie an deren Emotionen appellieren und hervorheben, dass andere Ihrer Marke/Ihrem Produkt vertrauen, was eine großartige Möglichkeit ist, ein Gefühl der Loyalität zu fördern. Ganz zu schweigen davon, dass sie auch einen Anreiz für potenzielle Kunden darstellen, sich mit Ihrem Produkt zu beschäftigen, sich zu engagieren und einen tollen Call-to-Action bieten. Sie können Ihre Testimonial-Videos mit Animationen aufpeppen: animierte Typografie und bewegte Grafiken für Zitate oder bewegte Grafiken/Infografiken, um zu zeigen, wie viele Menschen das Produkt verwendet haben und es genießen.
2. Produktvideos: Produktvideos sind ein erstaunliches Werkzeug im Arsenal jeder Marketingkampagne, um einen Verkauf zu garantieren. Schließlich sind Testimonials und Dinge wie Markengeschichten großartig, aber irgendwann muss ein potenzieller Kunde ein Produkt/eine Dienstleistung in Aktion sehen. Das ist es, was Produktvideos tun: Sie demonstrieren genau, was ein Produkt tut, oft unter Verwendung einer Kombination verschiedener Animationsstile, wie z. B. Aufnahmen aus dem wirklichen Leben oder Screencasts von Anwendungen, kombiniert mit dynamischen Illustrationen, um komplexere oder abstraktere Teile der Fähigkeiten eines Produkts zu demonstrieren, alles verpackt in ansprechende, lebendige und raffinierte Übergänge und Schnitte.
3. Markenvideos: Markenvideos sind ein wichtiger Bestandteil jeder Marketingkampagne, und wir haben uns eingehend mit ihnen befasst, weil sie so wichtig für die Customer Buying Journey sind. Ein gut ausgeführtes Markenvideo stellt den Kunden vor, wer Sie sind, und pflanzt den Namen Ihres Unternehmens in ihre Gedanken, wenn sie an die Lösung eines Problems denken, das sie lösen müssen. Markenvideos sind nicht nur für die Anfangsphase der Customer Buying Journey geeignet. Sie können auch während der abschließenden Phasen der Customer Journey oder sogar nach dem Kauf verwendet werden, um sicherzustellen, dass Ihre Marke im Gedächtnis bleibt und der Kunde Ihnen gegenüber loyal wird, möglicherweise als Wiederholungskunde oder sogar als Markensirene.

Konzentrieren wir uns speziell auf Erklärvideos, die Ihre Chancen auf einen endgültigen Verkauf erhöhen oder verringern können, und untersuchen wir verschiedene Arten von Erklärvideos.

Verschiedene Arten von Erklärvideos

1. Videos mit animierten Figuren: Animierte Charaktervideos sind großartig und effektiv, weil sie Ihrer Marke/Ihrem Produkt ein leicht zu identifizierendes Maskottchen geben, an dem sich die Leute festhalten können. Denken Sie an einige der bekanntesten Produkte – sie haben oft Maskottchen wie Tony the Tiger für Frosted Flakes, Snap, Crackle, and Pop für Rice Krispies oder Mr. Clean für Mr. Clean. Maskottchen/animierte Charaktere werden genauso wichtig wie das Produkt selbst und helfen dabei, die Loyalität des Publikums und das Markenbewusstsein zu stärken. Sie können eine großartige, lustige Möglichkeit sein, animierten Videos etwas Leben und Spaß zu verleihen.
2. Animierte Typografie: Animierte Typografie kann eine großartige Möglichkeit sein, Ihre Skripte und Ihren Text aufzupeppen, besonders wenn Ihre Videos eher informationsbasiert sind. Dies hilft, ein Gefühl von Bewegung in Ihre Erklärvideos zu bringen.
3. Animierte Infografiken: Infografiken können eine fantastische Ergänzung für alle Erklärvideos sein, ähnlich wie animierte Typografie in Erklärvideos verwendet werden kann. Animierte Infografiken helfen dabei, Informationen lebendig zu machen, die eher trocken sein können, wenn Sie sie einfach nur einfach präsentieren, aber wenn Sie sie mit Infografiken aufpeppen, hauchen Sie Ihren informationslastigen Erklärvideos Leben ein. Das kann besonders gut sein, wenn Sie versuchen, Ihre Behauptungen darüber, wie großartig Ihr Produkt ist, mit harten Fakten und Zahlen zu untermauern.
4. Whiteboard-Videos: Auch wenn Whiteboard-Videos heute nicht mehr so beliebt sind, sind sie immer noch eine unterhaltsame Möglichkeit, Ihren Videos etwas Dynamik zu verleihen und die Menschen über Ihr Produkt aufzuklären. Whiteboard-Videos sind eine großartige Möglichkeit, Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung vorzustellen und potenzielle Kunden darüber zu informieren.

Es gibt viele Arten von animierten Videos, und wir haben einen Blogbeitrag mit einigen der besten, der viele Tipps und Beispiele dafür liefert, was ein gutes Erklärvideo ausmacht, und damit auch, was ein gutes animiertes Verkaufsvideo ausmacht, also schauen Sie sich diesen Blog an, um noch mehr hilfreiche Informationen über animierte Erklärvideos zu erhalten.

Mit Erklärvideos den Deal besiegeln

Erklärvideos sind kurze Videos, die alles über Ihre Marke, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung auf das Wesentliche reduzieren und meist nicht länger als eine Minute sind. Das Ziel dieser mundgerechten, leicht zu verbreitenden Videos ist es, den ganzen Schnickschnack wegzulassen und auf das Wesentliche zu kommen, was Ihre Marke, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung einzigartig und großartig macht. Stellen Sie sich das wie einen Elevator Pitch im Videoformat vor: Fassen Sie in nur zwei Sätzen zusammen, was Sie auszeichnet. Übertragen Sie das nun auf ein Video und Sie haben die Prämisse eines Erklärvideos: Beeindrucken Sie Ihr Publikum sofort, verblüffen Sie es mit dem, was Sie so großartig macht, und tun Sie es schnell.

Was Erklärvideos so effektiv macht, ist die relativ geringe Zeit, die das Publikum investieren muss: Jeder hat 30 Sekunden oder eine Minute zur Verfügung, und diese Art von Videos haben ein unglaubliches Potenzial für Wachstum und virales Auftreten.

Was diese Videos funktionieren lässt, ist ein unglaublich straffes, dynamisches und fesselndes Skript, das genau die richtigen Worte kennt und weiß, wann und wie sie zu verwenden sind, kombiniert mit einer hervorragenden Animation. Erklärvideos sind eine perfekte Kombination aus dynamischen, kraftvollen und eindrucksvollen Worten und Bildern, um eine Botschaft so schnell und eindrucksvoll wie möglich zu vermitteln.

Das alles beginnt mit einem starken Skript für Erklärvideos: Sie müssen ein Skript erstellen, das die Menschen sofort fesselt, ihre Aufmerksamkeit aufrecht erhält und schnell auf den Punkt kommt. Jedes einzelne Wort muss wohlüberlegt und kalkuliert sein, um den Punkt so prägnant und kraftvoll wie möglich rüberzubringen.

Das Schreiben eines Drehbuchs für ein Erklärvideo erfordert ein gewisses Maß an Geschicklichkeit und Wortgewandtheit: Es geht um die Effizienz der Worte. Sehen Sie sich unseren Artikel über das Schreiben von Skripten für Erklärvideos an, die konvertieren. Darin wird nicht nur Schritt für Schritt erklärt, wie man das effektivste Skript für ein Erklärvideo schreibt, sondern es wird auch das „Warum“ hinter jedem Schritt erläutert und jeder Schritt des Erklärvideoprozesses wird weiter ausgeführt.

Ein wesentlicher Teil des Erklärvideo-Prozesses kommt nach dem Schreiben des Drehbuchs: das Storyboarding. Sie können nicht einfach ein Drehbuch schreiben und dann anfangen, Ihr Video freihändig zu animieren, ohne eine Vorstellung davon zu haben, wohin Ihr Video genau gehen soll. Das würde Kopfzerbrechen bereiten und wäre eine massive Zeitverschwendung. Und genau hier kommt das Storyboarding Ihres Erklärvideos ins Spiel – Storyboarding ist der Prozess, bei dem Sie in groben Zügen die Einstellungen und das allgemeine Gefühl Ihres animierten Videos skizzieren. Dies hilft Ihnen, den Überblick zu behalten und Ihre Aufmerksamkeit zu fokussieren. Es kann auch sehr hilfreich für den Bearbeitungsprozess sein, da Sie sich Ihr Storyboard ansehen und das „Gefühl“, das Sie für Ihr Video haben möchten, genauer betrachten können, was Ihnen wiederum dabei helfen kann, Ihr Skript zu überarbeiten, damit es besser zu dem gewünschten Gefühl des Videos passt.

Das Storyboard kann auch für den eigentlichen Bearbeitungsprozess Ihrer Animationen von großem Nutzen sein, da es ein fantastisches Werkzeug sein kann, um zurückzublicken und zu sehen, ob Sie das erreicht haben, was Sie sich ursprünglich vorgestellt hatten, und Sie auf dem richtigen Weg halten, um sicherzustellen, dass Sie diese Vision erreichen.

Tun Sie es nicht allein

Wenn das alles nach einer Menge Arbeit klingt, machen Sie sich keine Sorgen. Wir wissen, dass das Erstellen von Erklärvideos schwierig sein kann, denn selbst mit Anleitungen wie dieser hier kann der mehrstufige Prozess schwierig, mühsam und möglicherweise einfach außerhalb Ihrer Fähigkeiten liegen.

Es kann sehr viel sein, wenn man nur eine Person oder sogar ein kleines Team bittet, jeden Aspekt der Erstellung eines Erklärvideos zu übernehmen, nicht nur, weil es eine ganze Reihe von Schritten gibt, sondern auch, weil sie ziemlich anspruchsvoll sein können. Das Schreiben eines Skripts, das Bearbeiten des Skripts, möglicherweise das Überarbeiten des Skripts und das erneute Bearbeiten, bis es sich richtig anhört, das Drehen des Videos selbst oder das Handanimieren von Videos, zusätzlich zum Bearbeiten, das Erstellen von Motion Graphics oder das Animieren im Cartoon-Stil, sowie das Bearbeiten des Videos selbst und das Aufnehmen des Voiceovers. Das ist eine Menge Arbeit.

Ganz zu schweigen davon, dass Sie in neue Programme oder bessere Computer investieren müssen, um diese Videos richtig animieren zu können, oder Sie müssen in Audio-Equipment oder ein schalldichtes Studio investieren – das kann sehr kostspielig und zeitaufwändig werden, wenn Sie ganz neue Fähigkeiten erlernen und kreative Muskeln spielen lassen müssen, die Sie vorher nicht genutzt haben.

Aus diesem Grund sind wir hier, um Ihnen in jeder (oder allen) Phasen des Prozesses zu helfen.
Wir haben die Erfahrung, die Referenzen und die Ressourcen, um jede Art von animiertem Verkaufsvideo zu erstellen, die Sie benötigen – mit so viel oder so wenig Input, wie Sie möchten. Sie haben schon alles geplant und brauchen nur noch jemanden, der es umsetzt? Wir können das tun. Haben Sie nur eine Idee, wissen aber nicht, wie es weitergehen soll? Das ist auch in Ordnung! Nach einem ersten Beratungsgespräch mit uns können wir jede Idee zum Leben erwecken und sie in ein animiertes Verkaufsvideo verwandeln, das nicht nur die Leute zum Reden bringt, sondern auch zu Konversionen, Verkäufen und Stammkunden führt.

Setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung – wir freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um Ihr nächstes großartiges animiertes Verkaufsvideo zu erstellen, das das Geschäft abschließt und Ihnen mehr Kunden einbringt als je zuvor!