Video für Change Management

Veränderungen sind oft notwendig und bringen Unternehmen weiter. Doch die Kommunikation rund um veränderte Abläufe gestaltet sich manchmal sehr mühsam: Neue Programme, Strukturen oder Räumlichkeiten können Mitarbeiter verunsichern und die Umstellung erschweren. Die Lösung liegt in einer offenen, wertschätzenden und effektiven Kommunikation. Gutes Change Management bezieht immerhin alle Mitarbeiter ein und lässt sie an Veränderungen teilhaben.

Gar nicht so leicht – vor allem, wenn Ihr Unternehmen größer geworden und womöglich an mehreren Standorten vertreten ist.

Eine praktikable und einfach umzusetzende Allround-Lösung bietet Ihnen Video für Change Management. Zeigen Sie neue Abläufe, geplante Umstrukturierungen und erforderliches Knowhow in einem Video und machen Sie Ihre Mitarbeiter so auf unterhaltsame, niedrigschwellige Weise damit vertraut.

Veränderungen können Menschen zunächst einmal misstrauisch machen – und das ist auch völlig verständlich. Denn Abteilung X kennt sich mit dem neuen Feature Y überhaupt nicht aus und sieht vielleicht auch gar nicht ein, warum dieses jetzt Programm W ersetzen soll, das sich doch so lange bewährt hat. Sorgen kommen auf – was kommt als nächstes, ein Austausch der Belegschaft?

Wirken Sie diesen Zweifeln so früh wie möglich entgegen, indem Sie Neuerungen schon vor der Umsetzung kommunizieren. So fühlen sich Ihre Mitarbeiter nicht nur informiert, sondern auch aktiv am Veränderungsprozess beteiligt. Dieses Gefühl fördert das Verständnis für Neuerungen und stärkt den Zusammenhalt im Team.

Dabei sollten Sie Ihren Mitarbeitern jedoch nicht gleich die volle Bandbreite an Informationen „vor den Latz knallen“ – denn Überinformation wirkt oft eher erdrückend als informierend.

Bringen Sie viel besser die wichtigsten Infos auf einen Punkt, indem Sie ein Video für Change Management konzipieren.

Gelegenheiten, bei denen Sie Video für Change Management nutzen können

• Wichtige Änderungen der Unternehmensstruktur sollen vorgenommen werden: Dann bilden Sie die wichtigsten Gründe dafür und Steps dorthin in einem ansprechenden Erklärvideo ab. So sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter nicht nur verstehen, was, sondern auch warum sich etwas ändern soll.
• Ein neues Programm muss erlernt werden: Dann zeigen Sie in einer erläuterten Bildschirmaufzeichnung, worum es geht und machen Sie Ihre Mitarbeiter mit der neuen Oberfläche vertraut. So senken Sie die Hemmschwelle für spätere Schulungen schon jetzt.
• Sie eröffnen einen neuen Standort oder outsourcen eine Aktivität: Dann verpacken Sie die wichtigsten Zahlen und Daten rund um diese Entscheidung in einem kompakten Erklärvideo, anstatt Ihre Mitarbeiter mit tausenden Grafiken zu bombardieren. So erhöhen Sie das Verständnis für die Neuerung und zeigen auf, was diese für alle Mitarbeiter an Vorteilen mit sich bringen kann.

Auf diesen Wegen erreicht Ihr Video Ihre Mitarbeiter

• E-Mail: Nutzen Sie Ihren internen Newsletter oder ein besonderes Mailing, um Ihre Mitarbeiter per Video zu informieren.
• Unternehmensweites Meeting: Auch in einem großen Meeting bietet Video eine gute Möglichkeit, sich die Aufmerksamkeit aller zu sichern. Darüber hinaus gehen die wichtigsten Infos nicht zwischen zwei Vorträgen unter. Immerhin bleiben im Durchschnitt 95 % einer Botschaft, die über Video aufgenommen wird, im Gedächtnis – viel mehr als bei anderen Medien.
• Intranet: Laden Sie das Video in Ihrem Intranet, wenn vorhanden, hoch. Dadurch ermöglichen Sie allen Mitarbeitern dauerhaften Zugriff darauf.

Barrierefrei und umfassend kommunizieren mit Video

Ein Riesenvorteil von Video im Change Management ist, dass Sie mit diesem Format wirklich alle erreichen können. Untertitel ermöglichen Mehrsprachigkeit und Barrierefreiheit, z. B. für hörgeschädigte Personen.

Außerdem können Sie entscheiden, ob Sie ein einziges Video für alle konzipieren – oder je nach Standort und Zielgruppe mehrere Videos mit unterschiedlichen Schwerpunkten und Gestaltungsoptionen produzieren. Denn jeder Mitarbeiter ist anders und jede Abteilung hat eigene Bedürfnisse und Wünsche. Hier können zielgruppenspezifische Videos viel eher „den Ton treffen“ als trockene E-Mails.

Mit Videos für Change Management Mitarbeiter begeistern

Wenn sich in Ihrem Unternehmen Neuerungen ergeben, müssen Sie Ihre Mitarbeiter nicht nur informieren – sondern auch überzeugen. Denn nur, wenn diese die Veränderungen verstehen und gutheißen, können sie motiviert dahinterstehen.

Hier liegt der vielleicht größte Vorteil von Video: Mit einem Film vermitteln Sie mehr als Information. Sie vermitteln auch ein Gefühl. Die mediale Vielfalt von Text, Sound und Bild sorgt für diese unverwechselbare Wirkung von Bewegtbild. Gepaart mit einer guten Geschichte und Figuren mit Identifikationspotenzial erreichen Sie mit einem einzigen Erklärvideo viel mehr als mit einem seitenlangen Text.

Woran liegt das? Nun – Menschen sind emotional. Ihre Aufmerksamkeit richtet sich nicht so sehr auf Zahlen und Fakten, sondern beginnt mit einem ausdrucksstarken Bild oder einer anregenden Geschichte. Deshalb sind Videos nicht nur im Marketing so effektiv, sondern eben auch intern. Kein Wunder, dass Human Ressources verstärkt auf Video setzt, um neue Mitarbeiter zu gewinnen und gute zu halten.

Machen Sie sich diese Kraft von Video auch im Change Management zunutze und begeistern Sie Ihre Mitarbeiter von neuen Ideen mit gut gemachtem Videocontent.

Video für Change Management – effizienter als ständige Supportanfragen

Neuerungen sind immer auch mit neuem Wissen verbunden, das sich Mitarbeiter aneignen müssen. Gerade im Bereich IT und Software führt dies meist zu Frustration bei wenig technisch versierten Mitarbeitern und zahlreichen Fragen an das Support-Team: Wie geht das noch mal? Wo ist der Button? Das hat mir noch nie jemand gezeigt!

Solche Hilfegesuche sind nachvollziehbar. Die meisten Ihrer Mitarbeiter geben Ihr Bestes, um Ihren Job zu machen – und dann muss „ganz nebenbei“ auch noch das neue Programm beherrscht werden …

Beugen Sie einem überlasteten Support vor, indem Sie die wichtigsten Schritte und Skills rund um Neuerungen als E-Learning-Content anlegen und für alle abrufbar machen. So können Ihre Mitarbeiter selbst im eigenen Tempo und nach individuellem Bedarf Lerninhalte konsumieren und sich das notwendige Knowhow aneignen. Damit reduzieren Sie Stress, Waste und Frust für alle Beteiligten.

How-Tos, Tutorials und Erklärvideos können hier genau das richtige Format bieten, um Lerninhalte kompakt zu vermitteln.

Nutzen von Video für Change Management auf einen Blick

Lassen Sie gescheiterte interne Kommunikationsversuche hinter sich und kommunizieren Sie Veränderungen elegant, wirksam und respektvoll per Videoinhalt.

Dadurch ermöglichen Sie:

• transparente und frühe Kommunikation über Neuerungen
• standortübergreifende Information über Neuerungen
• barrierefreie und vielsprachige Kommunikation
• besseres Verständnis von Mitarbeitern für veränderte Abläufe
• konstante Motivation von Mitarbeitern auch bei neuen Prozessen
• individuelles Erlernen neuer Skills und Programme
• merkliche Reduzierung interner Support-Anfragen
• gestärktes Gemeinschaftsgefühl und Begeisterung für neue Projekte

Also, worauf warten Sie noch? Legen Sie los und integrieren Sie Video jetzt gewinnbringend in Ihr Change Management. Wir beraten Sie gerne in einem unverbindlichen Gespräch, in dem wir Ihnen Gratis-Expertentipps geben.