Erklärvideo für Bau & Haustechnik – Montage von Rollladen & Jalousien an Fenster montieren – elero
Kunde: elero GmbH
Zielgruppe: Monteure und Baufirmen
Angebot: Solar-Rollläden
Einsatz: Produkt-Schulung, Messe, Verkaufsgespräche, E-Mail, Website
Problem:
Solar-Rollläden von elero sind eine bequeme Sache. Doch wurde der Sensor oft falsch montiert. Die Folge war, das Produkt funktionierte nicht richtig. Die Folge: hohe Rocksendequote, Überlastung des Support-Teams und Kundenzufriedenheit.
Lösung:
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung als animierten Film zeigt, wie das Produkt korrekt montiert wird. Typische Fehler werden gezeigt, danach, wie man es richtig macht. Alles ist leicht nachzuvollziehen, viel besser als bei oft unverständlichen Zeichnungen. Durch die Animationen können auch Schritte gezeigt werden, die im verborgenen sind und man mit der Kamera nicht hätte filmen können
Ergebnis:
Mit Hilfe der animierten Montageanleitung gibt es keine Probleme mehr beim Einbau der Solar-Rollläden. Das Support-Team wurde entlastet und die Kundenzufriedenheit verbessert.
