Video im Vertrieb

Weder mögliche Kunden noch Verkäufer haben Spaß an kalten Erstkontakten. Ohne vorbereitende Maßnahmen ist kaum ein Vertriebsgespräch erfolgreich. Kein Wunder – Ihre Interessenten wissen meist noch kaum etwas über Sie und Ihr Produkt und fühlen sich von allzu forschen Verkaufsgesprächen oft eher überrumpelt als informiert.

Auch haben potenzielle Käufer meist ihren ganz eigenen Alltagsstress und keinen Platz darin für lange Erklärungen. Das ist schade, denn so entgehen den Leuten Ihre super Angebote – und Ihnen potenzielle Kunden.

Doch das können Sie ändern, indem Sie auf die richtige Informationsquelle setzen. Mit einem ansprechenden Erklärvideo können Sie kompakt zusammenfassen, was Ihr Angebot besonders macht. So erleichtern Sie es Ihren potenziellen Kunden, sich mit Ihren Produkten anzufreunden und schaffen eine perfekte Basis für ein gelungenes Verkaufsgespräch.

Dabei können Sie das Video sowohl online auf Ihrer Webseite oder per E-Mail als auch offline auf Messen oder ähnlichen Veranstaltungen verwenden, um Erstkontakte zu gewinnen. Sie werden schnell feststellen: Menschen nähern sich Ihnen sowohl digital als auch analog interessierter, wenn Sie Ihnen ein Video bieten.

Nutzen Sie Video im Vertrieb gezielt, um Ihre Interessenten niedrigschwellig und unaufdringlich mit Ihren Produkten vertraut zu machen. Videos sollten also nicht erst im Verkaufsgespräch zum Einsatz kommen, sondern schon in dessen Vorbereitung.

Haben Sie ein Video in Vorbereitung auf ein Kundengespräch genutzt, sind Sie schon einen ganzen Schritt weiter in Richtung Verkauf. Sie haben Erstkontakte hergestellt und gehen nun ins Gespräch miteinander.

Der riesige Vorteil von Video ist dabei, dass Sie nun das Gespräch für beide Parteien angenehmer und konstruktiver gestalten können. Durch das vorher geschaute Video ist der potenzielle Kunde nämlich auf dem gleichen Wissensstand wie Sie. Sie ersparen Ihren Vertriebsmitarbeitern nervige Erläuterungen, denn die Basis-Informationen, die der Kunde braucht, sind schon gegeben. So bietet das Gespräch die beste Gelegenheit, offene Fragen zu klären und tiefergehende Informationen zu geben.

Das heißt: Sie sparen Ihren engagierten Vertrieblern auch viele fruchtlose Gespräche. Denn vielleicht kennen Sie das auch – ein potenzieller Kunde wendet sich an Sie und vereinbart gratis einen Beratungstermin mit Ihnen. Ihr zuständiger Mitarbeiter bereitet sich darauf gut vor und gibt sein Bestes, um den Gesprächspartner zu überzeugen. Doch bald schon stellt sich heraus, dass dieser völlig falsche Erwartungen an Ihr Angebot hat. Das Gespräch verläuft entsprechend nüchtern – und den Kaufabschluss können Sie vergessen. Stattdessen haben Sie Arbeitszeit vergeudet und die Motivation Ihres Mitarbeiters vermutlich reduziert.

Video im Vertrieb wirkt genau dagegen: Informieren Sie Ihre potenziellen Kunden schon vor dem Gespräch durch einen professionellen Film, haben diese ein realistisches Bild von Ihrem Produkt. Wenn dieses für sie nicht interessant ist, sparen sich beide Seiten das Verkaufsgespräch. Diejenigen Leute jedoch, die sich von Ihrem Angebot wirklich angesprochen fühlen, gehen offener und kaufbereiter in ein Beratungsgespräch mit Ihnen.

Alternativ binden Sie das Video in das Gespräch selbst ein. Teilen Sie Ihren Bildschirm im Online-Meeting schon zu Anfang und zeigen Sie ein Produkt- oder Erklärvideo, das den perfekten Einstieg ins Gespräch liefert. Auch wenn Sie sich vor Ort mit Ihrem potenziellen Kunden treffen, können Sie das Meeting mit einem Video eröffnen und diesem so ein überraschendes Opening bieten.